Vårt kundtjänsteam är tillgängligt under följande tider:


Måndag till fredag: 09:00 – 18:00 CET
Lördag: 11:00 – 16:00 CET
client@deanbrochard.com

Pressfrågor

press@deanbrochard.com

Frågor om grossalj

Wholesale@deanbrochard.com

Frågor om produktion
production@deanbrochard.com

Huvudkontor:
Dean Brochard LLC

Vad händer om jag får fel produkt/om den inte passar mig?
Om detta händer, kontakta vårt kundsupportteam på client@deanbrochard.com omedelbart så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet. Vi på Dean Brochard sätter alltid kunden först och vill säkerställa att du är nöjd.

Kan jag ändra min beställning efter att den har lagts?
Vi på Dean Brochard arbetar snabbt för att leverera din produkt så snart som möjligt och därför är det svårt att ändra eller stoppa en beställning som redan har lagts. Du kan alltid kontakta oss på client@deanbrochard.com för att se om vi kan stoppa den, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats.

Var är min beställning?
Om du inte har fått din beställning inom 8 arbetsdagar (mån-fre) ber vi dig vänligen kontakta Dean Brochards supportteam på client@deanbrochard.com för mer information.

Hur mycket tar ni för frakten?
Dean Brochard erbjuder fri frakt över hela världen.

Vilka länder levererar ni till?
Dean Brochard levererar över hela världen.

När kommer min produkt?
Dean Brochards standardleveranstid är 2–5 arbetsdagar beroende på var i världen du befinner dig.

Finns alla produkter på webbplatsen i lager?
Alla produkter i vår kollektion som finns på webbplatsen finns i lager. Om en produkt inte finns i lager kommer det att stå ”Slutsåld” på den aktuella produkten.

Har du några frågor?
Vi på Dean Brochard vill att du ska få en trevlig och härlig upplevelse hos oss! Om du har några frågor eller funderingar om Dean Brochards behandling av personuppgifter kan du kontakta oss.

Vilka rättigheter har jag som kund?
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig. Du har också rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas till. Du har också rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter.
Sedan den 25 maj 2018 har du också, i den utsträckning som gäller enligt dataskyddslagstiftningen, rätt till radering av personuppgifter, begränsning av behandling, att invända mot viss behandling samt rätt till dataportabilitet. Rätten till dataportabilitet omfattar de personuppgifter som du har lämnat till oss och som vi behandlar antingen med stöd av ditt samtycke eller för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig. Detta inkluderar vanligtvis ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din adress, din orderinformation och din orderhistorik.

Vad är cookies och varför använder vi cookies?
Cookies är mycket små textfiler som lagras på din enhets hårddisk när du besöker webbplatser. Vi använder förstaparts- och tredjepartscookies främst för webbplatsens funktionalitet, webbstatistik och reklam. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Cookiesen håller reda på dina inställningar och gör din shoppingupplevelse mer bekväm genom att till exempel känna igen din enhet och komma ihåg dina preferenser och inställningar.
Cookies används också för att samla in användningsdata såsom sessionens längd, vilka sidor som har visats, om en transaktion har genomförts eller demografiska data såsom ursprung, kön och ålder. Denna information används för analysändamål och gör det möjligt för oss att skapa den bästa shoppingupplevelsen för dig. De cookies vi använder samlar inte in någon information som kan användas för att spåra eller identifiera individer.

Hur länge kommer Dean Brochard att spara mina personuppgifter?
Om du samtycker till att vara registrerad kund/medlem hos Dean Brochard kommer dina uppgifter att sparas tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund/medlem kommer dina personuppgifter endast att sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla lagkrav eller för att Dean Brochard ska kunna uppfylla sina förpliktelser gentemot dig, till exempel för att slutföra leverans eller garantiförpliktelser.
Oavsett vad kommer dina personuppgifter aldrig att sparas under en längre tid än vad som tillåts enligt gällande lagstiftning om personuppgifter.

Hur kommer Dean Brochard att skydda dina personuppgifter?
För att skydda de personuppgifter som Dean Brochard behandlar har vi infört flera säkerhetsåtgärder. Vi har infört säkerhetsrutiner, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, till exempel certifieringsprocedurer för webbläsare. Vi har dessutom tillräckligt med brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig åtkomst till nätverket. Den fysiska åtkomsten till lokalerna där uppgifterna lagras är begränsad och anställda måste identifiera sig för att få tillträde. Dean Brochard använder till exempel SSL (Secure Socket Layer), vilket är ett protokoll för säker överföring av data över internet (eller andra nätverk). Som kund behöver du kontrollera att SSL inte är inaktiverat i webbläsarens inställningar. För att förhindra obehörig åtkomst när du anger ditt kreditkortsnummer kommer engångskoder att användas.

Vilka personuppgifter samlar vi på Dean Brochard in och varför?
I samband med en beställning kommer vi att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss, eller som vi har samlat in på vår webbplats via cookies, för att hantera dina köp och uppfylla våra förpliktelser gentemot dig som vår kund. De personuppgifter som Dean Brochard samlar in är ditt namn (förnamn och efternamn), din e-postadress, ditt telefonnummer och din adress, ditt personnummer, ditt kön, din köp-, betalnings- och orderhistorik, ditt kreditkortsnummer, din leveransadress och din IP-adress.
När du betalar via webbplatsen behöver du ange ytterligare information, till exempel information om bank- eller kreditkort. Vi använder tredjepartsbetalningsleverantörer för att behandla betalningar via webbplatsen. Betalningsleverantörerna är personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av dina personuppgifter i syfte att behandla betalningar. All data krypteras och de använder de högsta möjliga PCI-säkerhetsstandarderna.
Ovanstående uppgifter krävs för att vi på Dean Brochard ska kunna hantera din beställning. Om du inte anger den nödvändiga informationen kan vi inte behandla din beställning. Vi sparar information om din beställning och transaktion, inklusive eventuella supportmejl relaterade till beställningen om problem uppstår med de levererade produkterna, samt för bokföringsändamål.

Vi på Dean Brochard värnar om din integritet
Vi på Dean Brochard är engagerade i att skapa en trygg och trevlig shoppingupplevelse för dig. När du handlar på www.deanbrochard.com kan vi samla in personuppgifter som du lämnar till oss när du skapar ett konto eller gör ett köp, samt data som samlas in via cookies. Vi på Dean Brochard strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna policy hjälper dig att förstå vilken typ av personuppgifter Dean Brochard samlar in och hur de används. Läs den noggrant.

Kan jag byta en vara?
Vi byter inte varor, men du kan göra en retur enligt processen som beskrivs ovan och lägga en ny beställning. Om du vill byta en vara, kontakta vårt supportteam på hello@deanbrochard.com och beskriv mer ingående varför du vill byta varan och till vilken vara. OBS: Vi återbetalar endast varor som skickas tillbaka till oss i sitt ursprungliga skick.

Kan jag byta eller returnera produkten som jag har beställt?
Konsumenter har rätt att returnera beställningen inom 30 dagar efter att ha tagit emot den. Rätten gäller endast om produkten och dess ursprungliga förpackning kan returneras i samma skick som när den mottogs. Kontakta Dean Brochard på hello@deanbrochard.com för att få en adress att skicka varorna till. Returfrakten betalas av Dean Brochard.
Alla godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter ankomst till vårt lager. Tänk på att banköverföringen kan ta några bankdagar att synas på ditt konto. Kontakta vår kundtjänst om du inte har fått återbetalningen inom 20 dagar.

Dean Brochard är ett svenskt klockmärke som utvecklar innovativt designade klockor.
Dean Brochard-produkter säljs exklusivt via auktoriserade återförsäljare och på varumärkets webbplats.

För att bli en exklusiv återförsäljare, kontakta oss på: retail@deanbrochard.com

ÖVERSIKT Denna webbplats drivs av Dean Brochard. Genom hela webbplatsen syftar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” på Dean Brochard. Dean Brochard erbjuder denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och alla tjänster som finns tillgängliga på denna webbplats, till dig som användare under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något av oss ingår du i vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor och bestämmelser (”Tjänstevillkoren”, ”Villkoren”), inklusive de ytterligare villkor, bestämmelser och policyer som hänvisas till här och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa Tjänstevillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive, men inte begränsat till, användare som surfar på webbplatsen, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare av innehåll.

Läs dessa Tjänstevillkor noggrant innan du får tillgång till eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa Tjänstevillkor. Om du inte samtycker till alla villkor och bestämmelser i detta avtal får du inte få tillgång till webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Tjänstevillkor anses utgöra ett erbjudande är accepten uttryckligen begränsad till dessa Tjänstevillkor.

Eventuella nya funktioner eller verktyg som läggs till den aktuella butiken ska också omfattas av Tjänstevillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Tjänstevillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Tjänstevillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera den här sidan efter ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör ett samtycke till dessa ändringar.

Vår butik drivs av en tredje part. De tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 - VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN Genom att samtycka till dessa Tjänstevillkor intygar du att du är minst myndig i den delstat eller provins där du är bosatt, eller att du är myndig i den delstat eller provins där du är bosatt och att du har gett oss ditt samtycke till att låta någon av dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte genom användningen av Tjänsten övertrumfa några lagar i din jurisdiktion (inklusive, men inte begränsat till, upphovsrättslagar). Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott mot eller överträdande av något av Villkoren leder till omedelbar uppsägning av dina Tjänster.

AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att vägra att tillhandahålla tjänster till vem som helst av valfri anledning när som helst. Du förstår att ditt innehåll (inklusive information om kreditkort) kan överföras oskyddat och innebära (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa det till de tekniska kraven hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid under överföring över nätverk. Du samtycker till att inte återskapa, duplicera, kopiera, sälja, vidareförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller åtkomsten till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Rubrikerna som används i detta avtal ingår endast för bekvämlighetens skull och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.

AVSNITT 3 - INFORMATIONENS NOGGRANNHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi ansvarar inte om information som tillhandahålls på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast för allmän information och ska inte förlitas till eller användas som enda grund för att fatta beslut utan att konsultera primära, mer korrekta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitande på materialet på denna webbplats sker på egen risk. Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är per definition inte aktuell och tillhandahålls endast som referens för dig. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISERNA
Priserna på våra produkter kan ändras utan varsel. Vi förbehåller oss rätten när som helst att ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll i den) utan varsel. Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller avbrytande av Tjänsten.

AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)
Vissa produkter eller tjänster kan vara exklusivt tillgängliga online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade mängder och kan endast returneras eller bytas enligt vår Returpolicy. Vi har gjort allt vi kan för att visa färgerna och bilderna av våra produkter så korrekt som möjligt i butiken. Vi kan inte garantera att din datorskärm visar någon färg korrekt. Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan när som helst ändras utan varsel, helt efter vår egen bedömning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta försäljningen av en produkt. Varje erbjudande om en produkt eller tjänst på denna webbplats är ogiltigt där det är förbjudet. Vi garanterar inte att kvaliteten på några produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller får uppfyller dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att korrigeras.

AVSNITT 6 - FAKTURA- OCH KONTOINFORMATIONENS NOGGRANNHET
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du lägger hos oss. Vi kan, helt efter vår egen bedömning, begränsa eller avbryta mängderna som köps per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som läggs av eller under samma kundkonto, med samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller avbryter en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta e-postadressen och/eller faktureringsadressen/telefonnumret som angavs när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egen bedömning verkar vara lagda av återförsäljare, vidareförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köps- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och dina kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, läs vår Returpolicy.

AVSNITT 7 - VALFRIE VERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller har någon kontroll över eller påverkar. Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg ”i befintligt skick” och ”i den mån de är tillgängliga”, utan några garantier, försäkringar eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi har inget ansvar överhuvudtaget för något som uppstår ur eller i anslutning till din användning av valfria verktyg från tredje part. Varje användning av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget skön, och du bör se till att du är bekant med och godkänner villkoren för de verktyg som tillhandahålls av den eller de aktuella tredjepartsleverantören (eller leverantörerna). Vi kan också i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa Tjänstevillkor.

AVSNITT 8 - TREDJEPARTSLÄNKAR
Vissa innehåll, produkter och tjänster som finns tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part. Tredjeparts länkar på denna webbplats kan leda dig till tredjepartswebbplatser som inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller dess noggrannhet och vi garanterar inte och ansvarar inte heller för något tredjepartsmaterial eller tredjepartswebbplatser, eller för något annat material, några produkter eller tjänster från tredje part. Vi ansvarar inte för någon skada eller förlust som är kopplad till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i anslutning till tredjepartswebbplatser. Läs noggrant igenom tredjeparts policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du genomför någon transaktion. Reklamationer, anspråk, oro eller frågor rörande tredjepartsprodukter ska riktas till tredjeparten.

AVSNITT 9 - ANVÄNDARKOMMENTARER, ÅTERKOppling OCH ANDRA INSKICKADE MATERIAL
Om du på vår begäran skickar vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller om du utan vår begäran skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, med post eller på annat sätt (kollektivt, ”kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsning, får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda alla kommentarer som du skickar till oss i vilket medium som helst. Vi har och kommer inte att ha någon skyldighet att (1) hålla några kommentarer konfidentiella; (2) betala ersättning för några kommentarer; eller (3) svara på några kommentarer. Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi enligt vår egen bedömning anser är olagligt, stötande, hotfullt, förtalande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt anstötligt eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa Tjänstevillkor. Du samtycker till att dina kommentarer inte får kränka någon tredjeparts rättighet, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritet, personlighetsrätt eller annan personlig eller äganderätt. Du samtycker också till att dina kommentarer inte får innehålla förtalande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller innehålla något datorvirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka Tjänstens eller någon relaterad webbplats funktionalitet eller drift. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part gällande ursprunget till några kommentarer. Du ansvarar ensam för alla kommentarer du lämnar och deras noggrannhet. Vi tar inget ansvar och påtar oss inget ansvar för några kommentarer som du eller någon tredje part publicerar.

AVSNITT 10 - PERSONUPPGIFFELSER
Dina överföringar av personuppgifter via butiken omfattas av vår integritetspolicy. För att se vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 - FEL, FELAKTIGHETER OCH UTLÄTTELSER
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller stavfel, felaktigheter eller uteläppelser som kan röra produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader för produkter, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst korrigera alla fel, felaktigheter eller uteläppelser, samt att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig, utan varsel (inklusive efter att du har skickat in din beställning). Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller klargöra information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive, men inte begränsat till, prisinformation, såvida lagen inte kräver det. Inget angivet uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska anses ange att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 - FÖRBUDDA ANVÄNDNINGAR
Utöver andra förbud som anges i Tjänstevillkoren är du förbjuden att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt ändamål; (b) för att uppmuntra andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att bryta mot internationella, federala, provinsiella eller statliga föreskrifter, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) för att kränka eller bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, misshandla, förolämpa, skada, förtala, förtala, förlöjliga, skrämma eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationalitet eller funktionsnedsättning; (f) för att skicka in falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) för att skicka skräppost, bedriva nätfiske, pharming, pretexting, spridning av skadlig programvara, webbåtning eller skrapning; (j) för något obscent eller omoraliskt ändamål; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats om du bryter mot något av de förbjudna användningsområdena.

AVSNITT 13 - FRÅNVÄNDANDE AV GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte, försäkrar inte och intygar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, tidsenlig, säker eller felfri. Vi garanterar inte att resultaten som kan erhållas genom användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga. Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten under obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst, utan varsel till dig. Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker helt på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som tillhandahålls till dig via tjänsten tillhandahålls (förutom vad vi uttryckligen anger) ”i befintligt skick” och ”i den mån de är tillgängliga” för din användning, utan några försäkringar, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor om försäljbarhet, försäljbar kvalitet, lämplighet för ett särskilt ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-kränkning. Under inga omständigheter ska Dean Brochard, våra styrelseledamöter, chefer, anställda, dotterbolag, agenter, konsulter, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare hållas ansvariga för någon skada, förlust, anspråk eller något direkt, indirekt, tillfälligt, bestraffande, särskilt eller följdriktigt skadestånd av något slag, inklusive, men inte begränsat till, förlorad vinst, förlorad intäkt, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de grundar sig på avtal, delikt, strikt ansvar eller på annat sätt, som uppstår ur din användning av någon del av tjänsten eller av några produkter som förvärvats med hjälp av tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt är kopplat till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränat till, alla fel eller uteläppelser i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår som ett resultat av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om du har blivit informerad om möjligheten till sådana skador. Eftersom vissa delstater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutande eller begränsning av ansvar för följd- eller tillfälliga skador ska vårt ansvar i sådana delstater eller jurisdiktioner begränsas till den maximala utsträckning som lagen tillåter.

AVSNITT 14 - SKADELÖSSTÄLLANDE
Du samtycker till att hålla Dean Brochard och våra moderbolag, dotterbolag, dotterföretag, partners, chefer, styrelseledamöter, agenter, konsulter, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa och försvara dem mot alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatkostnader, som framställs av någon tredje part på grund av eller i anslutning till ditt brott mot dessa Tjänstevillkor eller de dokument som hänvisas till här, eller ditt överträdande av någon lag eller någon tredjeparts rättigheter.

AVSNITT 15 - DELBARHET
Om någon bestämmelse i dessa Tjänstevillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller icke-genomförbar ska bestämmelsen ändå vara genomförbar i den utsträckning som tillämpbar lag tillåter, och den icke-genomförbara delen ska anses vara borttagen från dessa Tjänstevillkor. Denna bedömning ska inte påverka giltigheten eller genomförbarheten av några andra kvarvarande bestämmelser.

AVSNITT 16 - Uppsägning
Parternas förpliktelser och ansvar som uppkommit före uppsägningstillfället ska gälla för alla ändamål även efter avtalet har sagts upp. Dessa Tjänstevillkor gäller tills de avslutas av antingen dig eller oss. Du kan när som helst avsluta dessa Tjänstevillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra Tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats. Om vi enligt vår egen bedömning anser att du har underlåtit att, eller om vi misstänker att du har underlåtit att, följa något villkor eller någon bestämmelse i dessa Tjänstevillkor, kan vi också när som helst avsluta detta avtal utan varsel och du förblir ansvarig för alla skulder fram till och med uppsägningstillfället; och/eller därmed kan vi neka dig åtkomst till våra Tjänster (eller någon del av dem).

AVSNITT 17 - HELT AVTAL
Att vi underlåter att utöva eller upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa Tjänstevillkor utgör inte ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen. Dessa Tjänstevillkor och alla policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller rörande Tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av Tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, oavsett om de är muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, alla tidigare versioner av Tjänstevillkoren). Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Tjänstevillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som har utformat dem.

AVSNITT 17 - HELT AVTAL
Att vi underlåter att utöva eller upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa Tjänstevillkor utgör inte ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen. Dessa Tjänstevillkor och alla policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller rörande Tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av Tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, oavsett om de är muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, alla tidigare versioner av Tjänstevillkoren). Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Tjänstevillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som har utformat dem.

AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEVILLKOREN
Du kan när som helst granska den senaste versionen av Tjänstevillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten, helt efter vår egen bedömning, att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Tjänstevillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats efter ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller Tjänsten efter att ändringar i dessa Tjänstevillkor har publicerats utgör ett samtycke till dessa ändringar.

AVSNITT 20 - KONTAKTSINFORMATION
Frågor om Tjänstevillkoren ska skickas till oss på hello@deanbrochard.com.

Returer
Vår returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller ett byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returvara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om den godkänns behandlas din återbetalning, och en kredit kommer automatiskt att tillgodräknas ditt kreditkort eller ursprungliga betalsätt inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsbolag, det kan ta en stund innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på client@deanbrochard.com.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på client@deanbrochard.com och skicka din vara till: Dean B, Regeringsgatan 91, 11139 Stockholm, Sverige.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du en presentkredit motsvarande värdet på din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Frakt
E-post
client@deanbrochard.com för att få din kostnadsfria fraktsedel.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din bytta produkt att nå dig variera.