Ons klantenserviceteam is bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag: 9.00 – 18.00 uur CET
Zaterdag: 11.00 – 16.00 uur CET
client@deanbrochard.com

Persvragen
press@deanbrochard.com

Groothandelsvragen
Wholesale@deanbrochard.com

Productievragen
production@deanbrochard.com

Hoofdkantoor:
Dean Brochard LLC

Wat gebeurt er als ik het verkeerde product ontvang of als het me niet past?
Als dit gebeurt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via client@deanbrochard.com en we zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Wij van Dean Brochard stellen u als klant altijd voorop en willen ervoor zorgen dat u tevreden bent.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Wij van Dean Brochard werken snel om uw product zo snel mogelijk te leveren en daarom is het moeilijk om een reeds geplaatste bestelling te wijzigen of te annuleren. U kunt altijd contact met ons opnemen via client@deanbrochard.com en kijken of we de bestelling kunnen tegenhouden, mocht deze nog niet zijn verzonden.

Waar is mijn bestelling?
Als u uw bestelling niet binnen 8 werkdagen (ma-vr) heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Dean Brochard via client@deanbrochard.com voor verdere informatie.

Hoeveel kosten de verzendkosten?
Dean Brochard biedt u gratis verzending, wereldwijd

Naar welke landen verzenden jullie?
Dean Brochard verzendt wereldwijd.

Wanneer arriveert mijn product?
De standaard levertijd van Dean Brochard is 2-5 werkdagen, afhankelijk van waar u zich ter wereld bevindt.

Zijn alle producten op de website op voorraad?
Alle producten van onze collectie die op de website staan, zijn op voorraad. Als het niet op voorraad is, wordt "Niet op voorraad" weergegeven bij dat specifieke product.

Nog vragen?
Wij bij Dean Brochard willen dat u een aangename en vreugdevolle ervaring met ons hebt! Als u vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van persoonsgegevens door Dean Brochard, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Wat zijn mijn rechten als klant?
U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U hebt ook het recht om te vragen dat onjuiste of onvolledige persoonsgegevens worden gecorrigeerd. U hebt ook het recht om te allen tijde uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken.
Vanaf 25 mei 2018 hebt u, voor zover de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming dit voorziet, ook recht op verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen bepaalde verwerking en recht op gegevensoverdraagbaarheid. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid omvat de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt en die wij verwerken op basis van uw toestemming of om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Dit omvat doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bestelinformatie, bestelgeschiedenis.

Wat zijn cookies en waarom gebruiken we cookies?
Cookies zijn zeer kleine tekstbestanden die op de harde schijf van uw apparaat worden opgeslagen wanneer u websites bezoekt. Wij gebruiken eigen cookies en cookies van derden voor de hoofddoelen van; webfunctionaliteit, webstatistieken en reclame. Sommige cookies zijn essentieel om de website correct te laten functioneren. De cookies houden uw instellingen bij en maken uw winkelervaring gemakkelijker door bijvoorbeeld uw apparaat te herkennen en uw voorkeuren en instellingen te onthouden.
Cookies worden ook gebruikt om gebruiksgegevens te verzamelen, zoals de duur van de sessie, bekeken pagina's, of er een transactie is gedaan of demografische gegevens zoals herkomst, geslacht en leeftijd. Deze informatie wordt gebruikt voor analysedoeleinden en stelt ons in staat om de beste winkelervaring voor u te creëren. De cookies die wij gebruiken verzamelen geen informatie die kan worden gebruikt om individuen te volgen of te identificeren.

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens door Dean Brochard bewaard?
Als u toestemming geeft om een geregistreerde klant/lid te zijn bij Dean Brochard, worden uw gegevens bewaard totdat u zich uitschrijft. U kunt zich te allen tijde uitschrijven als klant. Als u zich niet registreert als klant/lid, worden uw persoonsgegevens alleen bewaard zolang dit nodig is om te voldoen aan de wet of om Dean Brochard in staat te stellen haar verplichtingen jegens u na te komen, bijvoorbeeld om de levering of garantieverplichtingen te voltooien.
Hoe dan ook, uw persoonsgegevens worden nooit langer bewaard dan toegestaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens.

Hoe beschermt Dean Brochard uw persoonsgegevens?
Om de persoonsgegevens die Dean Brochard verwerkt te beschermen, hebben we verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd. We hebben beveiligingsprocedures, technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen, bijvoorbeeld certificeringsprocedures voor webbrowsers. We beschikken bovendien over voldoende firewalls en antivirusprogramma's om ongeoorloofde toegang tot het netwerk te beschermen en te voorkomen. Fysieke toegang tot de gebouwen waar de gegevens worden opgeslagen is beperkt en werknemers moeten zich identificeren om toegang te krijgen. Dean Brochard gebruikt bijvoorbeeld SSL (Secure Socket Layer) wat een protocol is voor de veilige overdracht van gegevens via internet (of andere netwerken). Als klant moet u controleren of SSL niet is uitgeschakeld in de instellingen van de webbrowser. Met het doel om ongeoorloofde toegang bij de verwerking van uw creditcardnummer te voorkomen, zullen eenmalige codes worden gebruikt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij bij Dean Brochard en waarom?
In verband met een bestelling verwerken wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt of hebt verstrekt of die wij op onze website hebben verzameld via cookies, met het oog op het beheer van uw aankopen en het nakomen van onze verplichtingen jegens u als onze klant. De persoonsgegevens die Dean Brochard verzamelt zijn uw naam (voornaam en achternaam), e-mailadres, telefoonnummer en adres, burgerservicenummer, geslacht, aankoop-, betaal- en bestelgeschiedenis, creditcardnummer, afleveradres en IP-adres.
Bij betaling via de website moet u verdere informatie verstrekken, zoals pinpas- of creditcardgegevens. Wij gebruiken externe betalingsproviders om betalingen via de website te verwerken. De betalingsproviders zijn gegevensbeheerders voor hun eigen verwerking van uw persoonsgegevens om betalingen te verwerken. Alle gegevens zijn versleuteld en zij gebruiken de hoogst mogelijke PCI-beveiligingsstandaarden.
Deze gegevens zijn nodig om wij bij Dean Brochard uw bestelling te kunnen administreren. Als u de vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling niet verwerken. Wij bewaren informatie met betrekking tot uw bestelling en transactie, inclusief eventuele ondersteunende e-mail met betrekking tot de bestelling als er problemen optreden met de geleverde producten en voor boekhoudkundige doeleinden.

Wij bij Dean Brochard geven om uw privacy
Bij Dean Brochard streven we ernaar om u een veilige en plezierige winkelervaring te bieden. Wanneer u winkelt op www.deanbrochard.com, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen die u ons verstrekt bij het aanmaken van een account, het doen van een aankoop, evenals gegevens verzameld via cookies. Wij bij Dean Brochard streven ernaar om uw persoonlijke gegevens te allen tijde op de best mogelijke manier te beschermen. Dit beleid helpt u te begrijpen welke persoonlijke gegevens Dean Brochard verzamelt en hoe deze worden gebruikt. Lees het zorgvuldig.

Kan ik een artikel ruilen?
Wij ruilen geen artikelen, maar u kunt een artikel retourneren via de hierboven beschreven procedure en een nieuwe bestelling plaatsen. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact op met ons supportteam via hello@deanbrochard.com en beschrijf waarom u het artikel wilt ruilen en voor welk artikel. LET OP: Wij vergoeden alleen artikelen die in originele staat naar ons worden teruggestuurd.

Kan ik het product dat ik heb besteld wijzigen of retourneren?
Consumenten hebben het recht de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het recht is alleen van toepassing indien het product en de originele verpakking in dezelfde staat kunnen worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen. Neem contact op met Dean Brochard via hello@deanbrochard.com om een adres te krijgen waar u de goederen naartoe kunt sturen. De verzendkosten voor retourzendingen worden betaald door Dean Brochard.
Alle goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na aankomst in ons magazijn verwerkt. Houd er rekening mee dat de bankoverschrijving een paar bankdagen kan duren voordat deze zichtbaar is op uw rekening. Neem contact op met onze Klantenservice als u de terugbetaling niet binnen 20 dagen heeft ontvangen.

Dean Brochard is een Zweeds horlogemerk dat innovatief ontworpen horloges ontwikkelt.
Dean Brochard producten worden uitsluitend verkocht via erkende dealers en op de website van het merk.

Om een exclusieve wederverkoper te worden, neem contact met ons op via: retail@deanbrochard.com

OVERZICHT Deze website wordt beheerd door Dean Brochard. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Dean Brochard. Dean Brochard biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde van uw aanvaarding van alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze "Dienst" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief die aanvullende algemene voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief, maar niet beperkt tot, gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle algemene voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken of diensten gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen betekent acceptatie van die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door een derde partij. Zij voorzien ons van het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 - ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf en u ons uw toestemming heeft gegeven om al uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor enig illegaal of ongeoorloofd doel, noch mag u, bij het gebruik van de Dienst, enige wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden. Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal leiden tot een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om service aan iedereen te weigeren om welke reden dan ook, op elk moment. U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardinformatie) mogelijk onversleuteld wordt overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waardoor de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons. De rubrieken die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen opgenomen voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en zijn alleen onderhevig aan retournering of omruiling volgens ons Retourbeleid. Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computermonitor nauwkeurig zal zijn. Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografische regio of jurisdictie. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is nietig waar verboden. Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTUUR- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere gegevens, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Voor meer details, raadpleeg ons Retourbeleid.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of inbreng hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen inzicht en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden geleverd door de relevante externe provider(s). Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de introductie van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij garanderen niet en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of letsel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die zijn gedaan in verband met websites van derden. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de derde partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld wedstrijddeelnames) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), stemt u ermee in dat wij, op elk moment, zonder beperking, alle opmerkingen die u ons doorstuurt mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om opmerkingen te reageren. Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk achten of die in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden. U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen enkel recht van een derde partij zullen schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware zullen bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op enigerlei wijze misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het indienen van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Om ons Privacybeleid te bekijken.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend). Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website, inclusief, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, behalve zoals vereist door de wet. Geen enkele specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website is toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te sporen tot het verrichten of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatswetgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te treiteren, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet zal of kan beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, te phishen, te farmen, te voorwenden, te spinnen, te kruipen of te scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden gebruiken.

SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. U stemt ermee in dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan u. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of onvermogen tot gebruik van, de dienst geheel voor uw eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die u via de dienst worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'as is' en 'zoals beschikbaar' geleverd voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk. In geen geval zullen Dean Brochard, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking, gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige vergelijkbare schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van enige van de dienst of enige producten verkregen met behulp van de dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de dienst, zelfs indien geadviseerd over de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale mate toegestaan door de wet.

SECTIE 14 - SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in Dean Brochard en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of onuitvoerbaar wordt bevonden, zal een dergelijke bepaling niettemin uitvoerbaar zijn voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving, en het onuitvoerbare deel zal worden geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden, een dergelijke vaststelling zal de geldigheid en afdwingbaarheid van enige andere resterende bepalingen niet beïnvloeden.

SECTIE 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht. Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons ervan op de hoogte te stellen dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u onze site niet langer gebruikt. Indien wij naar ons eigen oordeel vaststellen dat u niet voldoet, of wij vermoeden dat u niet voldoet, aan enige term of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of enig deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in. Deze Servicevoorwaarden en eventuele beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot De Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in. Deze Servicevoorwaarden en eventuele beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot De Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden betekent acceptatie van die wijzigingen.

SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u aan ons richten via hello@deanbrochard.com.

Retourzendingen
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch binnen een bepaald aantal dagen een tegoed bijgeschreven op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via client@deanbrochard.com.

Sale-artikelen (indien van toepassing)

Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling, sale-artikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Omruilingen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar client@deanbrochard.com en stuur uw artikel naar: Dean B, Regeringsgatan 91, 11139 Stockholm, Zweden.

Geschenken

Als het artikel bij aankoop als geschenk is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Als het artikel niet als geschenk was gemarkeerd bij aankoop, of als de schenker de bestelling naar zichzelf liet verzenden om het later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de schenker en komt hij of zij op de hoogte van uw retourzending.

Verzending
Mail
client@deanbrochard.com om uw gratis verzendlabel te ontvangen.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product u bereikt, variëren.