Il nostro team di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:



Dal lunedì al venerdì: 9:00 – 18:00 CET
Sabato: 11:00 – 16:00 CET
client@deanbrochard.com

Richieste stampa

press@deanbrochard.com

Richieste per la vendita all'ingrosso

Wholesale@deanbrochard.com

Richieste relative alla produzione
production@deanbrochard.com

Sede centrale:
Dean Brochard LLC

Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato/non mi sta?
Se ciò accade, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo client@deanbrochard.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Da Dean Brochard diamo sempre la priorità a te, come cliente, e vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Da Dean Brochard lavoriamo rapidamente per consegnare il tuo prodotto il prima possibile e per questo è difficile modificare o annullare un ordine già effettuato. Puoi sempre contattarci all'indirizzo client@deanbrochard.com per verificare se riusciamo a fermarlo, a condizione che l'ordine non sia già stato spedito.

Dov'è il mio ordine?
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), ti preghiamo di contattare il team di assistenza di Dean Brochard all'indirizzo client@deanbrochard.com per ulteriori informazioni.

Quanto costa la spedizione?
Dean Brochard offre la spedizione gratuita in tutto il mondo.

In quali paesi spedite?
Dean Brochard spedisce in tutto il mondo.

Quando arriverà il mio prodotto?
Il tempo di consegna standard di Dean Brochard è di 2-5 giorni lavorativi, a seconda di dove ti trovi nel mondo.

Tutti i prodotti presenti sul sito web sono disponibili?
Tutti i prodotti della nostra collezione presenti sul sito web sono disponibili. Se un prodotto non è disponibile, verrà indicato "Esaurito" sulla pagina del prodotto specifico.

Hai domande?
Noi di Dean Brochard vogliamo che tu abbia un'esperienza piacevole e gioiosa con noi! Se hai domande o dubbi sul trattamento dei dati personali da parte di Dean Brochard, non esitare a contattarci.

Quali sono i miei diritti come cliente?
Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te. Hai inoltre il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. Hai inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
A partire dal 25 maggio 2018, oltre a quanto previsto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, hai anche il diritto alla cancellazione dei dati personali, alla limitazione del trattamento, all'opposizione ad alcuni trattamenti e alla portabilità dei dati. Il diritto alla portabilità dei dati riguarda i dati personali che ci hai fornito e che trattiamo in base al tuo consenso o per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. Questi includono solitamente il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo, le informazioni sull'ordine e lo storico degli ordini.

Cosa sono i cookie e perché li utilizziamo?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido del tuo dispositivo quando visiti siti web. Utilizziamo cookie di prima parte e di terze parti principalmente per la funzionalità del sito web, le statistiche web e la pubblicità. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web. I cookie tracciano le tue impostazioni e rendono la tua esperienza di acquisto più comoda, ad esempio riconoscendo il tuo dispositivo e ricordando le tue preferenze e impostazioni.
I cookie vengono inoltre utilizzati per raccogliere dati sull'utilizzo, come la durata della sessione, le pagine visualizzate, se è stata effettuata una transazione o dati demografici come provenienza, genere ed età. Queste informazioni sono utilizzate a fini analitici e ci consentono di offrirti la migliore esperienza di acquisto. I cookie che utilizziamo non raccolgono alcuna informazione che possa essere utilizzata per tracciare o identificare le persone.

Per quanto tempo Dean Brochard conserverà i miei dati personali?
Se fornisci il tuo consenso a essere un cliente/membro registrato di Dean Brochard, i tuoi dati saranno conservati fino alla cancellazione della registrazione. Puoi cancellare la tua registrazione come cliente in qualsiasi momento. Se non ti registri come cliente/membro, i tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per rispettare la legge o per consentire a Dean Brochard di adempiere ai suoi obblighi nei tuoi confronti, ad esempio per completare la consegna o gli obblighi di garanzia.
In ogni caso, i tuoi dati personali non saranno mai conservati per un periodo superiore a quello consentito dalla legislazione applicabile in materia di dati personali.

Come proteggerà Dean Brochard i tuoi dati personali?
Al fine di proteggere i dati personali trattati da Dean Brochard, abbiamo implementato diverse misure di sicurezza. Abbiamo implementato procedure di sicurezza, misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, ad esempio procedure di certificazione per i browser web. Inoltre, disponiamo di firewall e programmi antivirus sufficienti per proteggere e prevenire l'accesso non autorizzato alla rete. L'accesso fisico ai locali in cui sono conservati i dati è limitato e ai dipendenti è richiesto di identificarsi per ottenerlo. Dean Brochard utilizza, ad esempio, SSL (Secure Socket Layer), un protocollo per il trasferimento sicuro dei dati su Internet (o su altre reti). Come cliente, devi verificare che SSL non sia disattivato nelle impostazioni del browser web. Al fine di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato durante l'elaborazione del numero della tua carta di credito, verranno utilizzati codici monouso.

Quali dati personali raccogliamo noi di Dean Brochard e perché?
In relazione a un ordine, tratteremo i dati personali che ci fornisci o che ci hai fornito, oppure che abbiamo raccolto sul nostro sito web tramite cookie, al fine di gestire i tuoi acquisti e adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti in qualità di cliente. I dati personali raccolti da Dean Brochard sono il tuo nome (nome e cognome), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo, il codice identificativo personale, il genere, lo storico degli acquisti, dei pagamenti e degli ordini, il numero della carta di credito, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo IP.
Quando paghi tramite il sito web, devi fornire ulteriori informazioni, come i dati della carta di debito o di credito. Utilizziamo fornitori di pagamento di terze parti per elaborare i pagamenti tramite il sito web. I fornitori di pagamento sono responsabili del trattamento dei tuoi dati personali per la propria elaborazione al fine di gestire i pagamenti. Tutti i dati sono crittografati e utilizzano gli standard di sicurezza PCI più elevati possibili.
I dati sopra indicati sono necessari affinché noi di Dean Brochard possiamo gestire il tuo ordine. Se non fornisci le informazioni richieste, non potremo elaborare il tuo ordine. Conserviamo le informazioni relative al tuo ordine e alla transazione, inclusa qualsiasi e-mail di assistenza relativa all'ordine qualora dovessero sorgere problemi con i prodotti consegnati, e per fini contabili.

Noi di Dean Brochard ci teniamo alla tua privacy
Noi di Dean Brochard ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto sicura e piacevole. Quando fai acquisti su www.deanbrochard.com, potremmo raccogliere le informazioni personali che ci fornisci quando crei un account o effettui un acquisto, nonché i dati raccolti dai cookie. Noi di Dean Brochard ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali nel miglior modo possibile in ogni momento. Questa politica ti aiuterà a capire quale tipo di dati personali raccoglie Dean Brochard e come vengono utilizzati. Ti preghiamo di leggerla attentamente.

Posso cambiare un articolo?
Non effettuiamo cambi, ma puoi effettuare un reso seguendo la procedura descritta sopra e procedere con un nuovo ordine. Se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo hello@deanbrochard.com e spiega nel dettaglio perché desideri cambiarlo e con quale articolo. NOTA: rimborseremo solo gli articoli che ci vengono restituiti nelle loro condizioni originali.

Posso cambiare o restituire il prodotto che ho ordinato?
I consumatori hanno il diritto di restituire l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione. Tale diritto è applicabile solo se il prodotto e il suo imballaggio originale possono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Contatta Dean Brochard all'indirizzo hello@deanbrochard.com per ricevere l'indirizzo a cui spedire la merce. Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Dean Brochard.
Tutti i rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni dall'arrivo presso il nostro magazzino. Tieni presente che il bonifico bancario potrebbe impiegare un paio di giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto. Contatta il nostro Servizio Clienti se non hai ricevuto il rimborso entro 20 giorni.

Dean Brochard è un marchio svedese di orologi, che sviluppa orologi dal design innovativo.
I prodotti Dean Brochard sono venduti esclusivamente tramite rivenditori autorizzati e sul sito web del marchio.

Per diventare un rivenditore esclusivo, contattaci all'indirizzo: retail@deanbrochard.com

PANORAMA GENERALE Questo sito web è gestito da Dean Brochard. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Dean Brochard. Dean Brochard ti offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, partecipi al nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di Servizio”, “Termini”), inclusi i termini, le condizioni e le politiche aggiuntivi qui menzionati e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Questi Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che navigano sul sito, i fornitori, i clienti, i commercianti e/o i contributori di contenuti.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di Servizio sono considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai soli presenti Termini di Servizio.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti all’attuale negozio saranno anch’essi soggetti ai Termini di Servizio. Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. Il proseguimento del tuo utilizzo o accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l’accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato da terzi. Essi ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE Accettando i presenti Termini di Servizio, dichiari di avere almeno l’età adulta nel tuo stato o nella tua provincia di residenza, oppure di avere l’età adulta nel tuo stato o nella tua provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire a uno o più tuoi familiari minorenni a tuo carico di utilizzare questo sito. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né, nell’utilizzo del Servizio, violare le leggi della tua giurisdizione (comprese, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d’autore). Non devi trasmettere worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva. La violazione o l’infrazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei tuoi Servizi.

SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI Ci riserviamo il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Comprendi che i tuoi contenuti (esclusa l’informazione relativa alle carte di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alle carte di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento su reti. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, dell’utilizzo del Servizio o dell’accesso al Servizio o a qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio viene fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta. Le intestazioni utilizzate in questo accordo sono incluse esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini.

SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale su questo sito è fornito esclusivamente a scopo informativo generale e non deve essere considerato affidabile né utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più aggiornate. Qualsiasi affidamento al materiale su questo sito è a tuo rischio. Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono aggiornate e sono fornite esclusivamente a tuo scopo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti di questo sito, ma non abbiamo l’obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.

SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI I prezzi dei nostri prodotti possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per alcuna modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile) Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero avere quantità limitate e potrebbero essere soggetti a reso o sostituzione esclusivamente secondo la nostra Politica di Reso. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata. Ci riserviamo il diritto, senza obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Potremmo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o dei prezzi dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio presentata su questo sito è nulla dove vietata. Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale da te acquistato o ottenuto soddisfi le tue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio vengano corretti.

SEZIONE 6 - ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI SULL’ACCOUNT Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da te inoltrato. Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica a un ordine o lo annulliamo, potremmo tentare di avvisarti contattando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo/numero di telefono per la fatturazione forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori, sub-rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sull’account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo e-mail, i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACULTATIVI Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti su cui non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o influenza. Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun patrocinio. Non saremo responsabili in alcun modo per qualsiasi problema derivante dall’utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi di terze parti. Qualsiasi utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi offerti tramite il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini con cui tali strumenti sono forniti dal/i fornitore/i di terze parti interessato/i. Potremmo inoltre offrire in futuro nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti ai presenti Termini di Servizio.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terze parti non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti o della loro accuratezza e non garantiamo, né saremo responsabili o responsivi, per alcun materiale o sito web di terze parti, né per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per alcun danno o pregiudizio relativo all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni effettuate in relazione a siti web di terze parti. Ti preghiamo di esaminare attentamente le politiche e le pratiche della terza parte e di assicurarti di comprenderle prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, richieste, preoccupazioni o domande relativi a prodotti di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI INVIO DELL’UTENTE Se, su nostra richiesta, invii determinati contenuti specifici (ad esempio iscrizioni a concorsi) o, senza nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta, sia in altro modo (collettivamente, “commenti”), accetti che noi possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo e su qualsiasi altro supporto i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di pagare un compenso per qualsiasi commento; o (3) di rispondere a qualsiasi commento. Potremmo, senza alcun obbligo, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, denigratori, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, oppure che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini di Servizio. Accetti che i tuoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che i tuoi commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano in alcun modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, spacciarti per un’altra persona o indurci o indurre in errore terzi in merito all’origine di eventuali commenti. Sei l’unico responsabile dei commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità né responsabilità civile per eventuali commenti pubblicati da te o da terzi.

SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI Il tuo invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Per visualizzare la nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 11 - ERRORI, INACCURATEZZE E OMISSIONI Occasionalmente, sul nostro sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni contenenti errori di battitura, inesattezze o omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento eventuali errori, inesattezze o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sia inaccurata, senza preavviso (inclusi i casi successivi all’invio del tuo ordine). Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, comprese, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o di ripristino specificata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere intesa come indicazione del fatto che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 - UTILIZZI PROIBITI Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi normativa, regola, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, alla nazionalità o alla disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo che venga o possa essere utilizzato in qualsiasi modo tale da compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di terzi; (i) per attività di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet, oppure per aggirarle. Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli utilizzi proibiti.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli utilizzi proibiti.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ Non garantiamo, dichiariamo né assicuriamo che il tuo utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati ottenibili dall’utilizzo del servizio siano accurati o affidabili. Accetti che, di tanto in tanto, potremmo rimuovere il servizio per periodi indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento, senza preavviso. Accetti espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il servizio avvenga esclusivamente a tuo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi che ti vengono forniti tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente indicato da noi) forniti “così come sono” e “secondo disponibilità” per il tuo utilizzo, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione. In nessun caso Dean Brochard, i nostri direttori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, consulenti, tirocinanti, fornitori, fornitori di servizi o licenzianti saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, di ricavi, di risparmi, di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno analogo, sia che derivino da contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dal tuo utilizzo di qualsiasi parte del servizio o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il servizio, o da qualsiasi altro reclamo in qualsiasi modo relativo al tuo utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso disponibile in altro modo tramite il servizio, anche se ne è stata segnalata la possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o accidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 - INDENNIZZO Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Dean Brochard e la nostra società madre, le società controllate, gli affiliati, i partner, i dirigenti, i direttori, gli agenti, i consulenti, i licenzianti, i fornitori di servizi, i subappaltatori, i fornitori, i tirocinanti e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa di o in relazione alla tua violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti da essi richiamati per riferimento, o alla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

SEZIONE 15 - DIVISIBILITÀ Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di Servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi. I presenti Termini di Servizio sono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito. Se, a nostro esclusivo giudizio, non rispetti o sospettiamo che tu non abbia rispettato uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti Termini di Servizio, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e resterai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o potremmo, di conseguenza, negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte dello stesso).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO L’eventuale mancato esercizio o mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, intercorsa tra te e noi (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio). Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di Servizio non dovranno essere interpretate a svantaggio della parte redattrice.

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO L’eventuale mancato esercizio o mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, intercorsa tra te e noi (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio). Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di Servizio non dovranno essere interpretate a svantaggio della parte redattrice.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Il proseguimento del tuo utilizzo o accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di Servizio costituisce l’accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO Le domande relative ai Termini di Servizio devono essere inviate a hello@deanbrochard.com.

Resi
La nostra politica prevede un termine di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.
Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo client@deanbrochard.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Purtroppo possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo regolare, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a client@deanbrochard.com e spedisci il tuo articolo a: Dean B, Regeringsgatan 91, 11139 Stoccolma, Svezia.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a se stesso per poi consegnartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e verrà informato del tuo reso.

Spedizione
E-mail
client@deanbrochard.com per ricevere la tua etichetta di spedizione gratuita.
A seconda di dove vivi, i tempi necessari affinché il prodotto di cambio ti raggiunga possono variare.