Vores kundeserviceteam er tilgængeligt på følgende tidspunkter:


Mandag til fredag: 9:00 – 18:00 CET
Lørdag: 11:00 – 16:00 CET
client@deanbrochard.com

Presseforespørgsler

press@deanbrochard.com

Engrosforespørgsler

Wholesale@deanbrochard.com

Produktionsforespørgsler
production@deanbrochard.com

Hovedkontor:
Dean Brochard LLC

Hvad sker der, hvis jeg får det forkerte produkt/det passer mig ikke?
Hvis dette sker, bedes du straks kontakte vores kundeservice på client@deanbrochard.com, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet. Hos Dean Brochard sætter vi altid dig som kunde først, og vi vil sikre os, at du er tilfreds.

Kan jeg ændre min ordre, når den er blevet oprettet?
Hos Dean Brochard arbejder vi hurtigt for at levere dit produkt så hurtigt som muligt, og derfor er det svært at ændre og stoppe en ordre, der allerede er blevet oprettet. Du kan altid kontakte os på client@deanbrochard.com og se, om vi kan stoppe den, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt.

Hvor er min ordre?
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 8 hverdage (man-fre), beder vi dig venligst kontakte Dean Brochards supportteam på client@deanbrochard.com for yderligere oplysninger.

Hvor meget tager I for fragt?
Dean Brochard tilbyder dig gratis fragt over hele verden

Hvilke lande leverer I til?
Dean Brochard leverer til hele verden.

Hvornår ankommer mit produkt?
Dean Brochards standardleveringstid er 2-5 hverdage afhængigt af, hvor i verden du befinder dig.

Er alle produkterne på hjemmesiden på lager?
Alle produkter fra vores kollektion, der er på hjemmesiden, er på lager. Hvis det ikke er på lager, vil der stå "Ikke på lager" på det pågældende produkt.

Har du spørgsmål?
Hos Dean Brochard ønsker vi, at du får en behagelig og glædelig oplevelse hos os! Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende Dean Brochards behandling af personoplysninger, tøv ikke med at kontakte os.

Hvilke rettigheder har jeg som kunde?
Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer om dig. Du har også ret til at anmode om, at ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger bliver rettet. Du har også ret til til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger.
Fra den 25. maj 2018 har du også, i det omfang gældende databeskyttelseslove giver det, ret til sletning af personoplysninger, begrænsning af behandling, til at gøre indsigelse mod visse behandlinger og til dataportabilitet. Retten til dataportabilitet omfatter de personoplysninger, som du har givet os, og som vi behandler enten på baggrund af dit samtykke eller for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser i forhold til dig. Dette omfatter typisk dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adresse, ordredetaljer og din ordrehistorik.

Hvad er cookies, og hvorfor bruger vi dem?
Cookies er meget små tekstfiler, der gemmes på din enheds harddisk, når du besøger hjemmesider. Vi bruger førsteparts- og tredjeparts-cookies hovedsageligt til webstedets funktionalitet, webstatistik og annoncering. Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Cookiesne gemmer dine indstillinger og gør din shoppingoplevelse mere bekvem ved f.eks. at genkende din enhed og huske dine præferencer og indstillinger.
Cookies bruges også til at indsamle brugsdata såsom sessionens varighed, viste sider, om der blev foretaget en transaktion, samt demografiske data såsom oprindelse, køn og alder. Disse oplysninger bruges til analytiske formål og gør det muligt for os at skabe den bedste shoppingoplevelse for dig. De cookies, vi bruger, indsamler ikke oplysninger, der kan bruges til at spore eller identificere enkeltpersoner.

Hvor længe opbevarer Dean Brochard mine personoplysninger?
Hvis du giver samtykke til at være registreret kunde/medlem hos Dean Brochard, opbevares dine data, indtil du afmelder dig. Du kan til enhver tid afmelde dig som kunde. Hvis du ikke registrerer dig som kunde/medlem, opbevares dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller for at Dean Brochard kan opfylde sine forpligtelser over for dig, f.eks. for at gennemføre levering eller opfylde garantiforpligtelser.
Uanset hvad vil dine personoplysninger aldrig blive opbevaret i en længere periode, end det er tilladt i overensstemmelse med gældende lovgivning om personoplysninger.

Hvordan beskytter Dean Brochard dine personoplysninger?
For at beskytte de personoplysninger, som Dean Brochard behandler, har vi indført flere sikkerhedsforanstaltninger. Vi har indført sikkerhedsprocedurer samt tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, f.eks. certificeringsprocedurer for webbrowsere. Desuden har vi tilstrækkelige firewalls og antivirusprogrammer for at beskytte og forhindre uautoriseret adgang til netværket. Fysisk adgang til lokalerne, hvor dataene opbevares, er begrænset, og medarbejdere skal identificere sig for at få adgang. Dean Brochard bruger f.eks. SSL (Secure Socket Layer), som er en protokol til sikker overførsel af data over internettet (eller andre netværk). Som kunde skal du kontrollere, at SSL ikke er deaktiveret i din webbrowsers indstillinger. For at forhindre uautoriseret adgang under behandling af dit kreditkortnummer anvendes engangskoder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi hos Dean Brochard, og hvorfor?
I forbindelse med en ordre behandler vi de personoplysninger, som du giver os eller har givet os, eller som vi har indsamlet på vores hjemmeside via cookies, med henblik på at administrere dine køb og opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde. De personoplysninger, som Dean Brochard indsamler, er dit navn (fornavn og efternavn), din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adresse, dit personnummer, dit køn, din købs-, betalings- og ordrehistorik, dit kreditkortnummer, din leveringsadresse og din IP-adresse.
Når du betaler via hjemmesiden, skal du angive yderligere oplysninger, såsom oplysninger om betalings- eller kreditkort. Vi bruger tredjepartsbetalingstjenesteudbydere til at behandle betalinger via hjemmesiden. Betalingstjenesteudbyderne er dataansvarlige for deres egen behandling af dine personoplysninger med henblik på at behandle betalinger. Alle data krypteres, og de anvender de højest mulige PCI-sikkerhedsstandarder.
Ovenstående data er nødvendige for, at vi hos Dean Brochard kan administrere din ordre. Hvis du ikke angiver de nødvendige oplysninger, kan vi ikke behandle din ordre. Vi opbevarer oplysninger om din ordre og transaktion, herunder eventuelle support-e-mails relateret til ordren, hvis der opstår problemer med de leverede produkter, samt til regnskabsformål.

Vi hos Dean Brochard går op i dit privatliv
Hos Dean Brochard er vi dedikerede til at skabe en sikker og behagelig shoppingoplevelse for dig. Når du handler på www.deanbrochard.com, kan vi indsamle personoplysninger, som du giver os, når du opretter en konto eller foretager et køb, samt data indsamlet via cookies. Vi hos Dean Brochard stræber til enhver tid efter at beskytte dine personoplysninger på bedst mulig vis. Denne politik hjælper dig med at forstå, hvilke typer personoplysninger Dean Brochard indsamler, og hvordan de anvendes. Læs den venligst grundigt.

Kan jeg bytte en vare?
Vi bytter ikke varer, men du kan foretage en returnering via processen beskrevet ovenfor og afgive en ny ordre. Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte vores supportteam på hello@deanbrochard.com og uddybe, hvorfor du ønsker at bytte varen, og til hvilken vare. BEMÆRK: Vi refunderer kun varer, som sendes tilbage til os i deres oprindelige stand.

Kan jeg ændre eller returnere det produkt, jeg har bestilt?
Forbrugere har ret til at returnere ordren inden for 30 dage efter modtagelse af ordren. Retten gælder kun, hvis produktet og dets oprindelige emballage kan returneres i samme stand, som da de blev modtaget. Kontakt Dean Brochard på hello@deanbrochard.com for at få en adresse at sende varerne til. Returfragt betales af Dean Brochard.
Alle godkendte refusioner behandles inden for 14 dage efter ankomst til vores lager. Vær opmærksom på, at bankoverførslen kan tage et par bankdage, før den er synlig på din konto. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du ikke har modtaget refusionen inden for 20 dage.

Dean Brochard er et svensk urmærke, der udvikler innovativt designede ure.
Dean Brochard-produkter sælges udelukkende gennem autoriserede forhandlere og på mærkets hjemmeside.

For at blive eksklusiv forhandler, kontakt os på: retail@deanbrochard.com

OVERBLIK
Denne hjemmeside drives af Dean Brochard. Gennem hele hjemmesiden henviser udtrykkene “vi”, “os” og “vores” til Dean Brochard. Dean Brochard tilbyder denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne hjemmeside, til dig, brugeren, forudsat at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget hos os, indgår du i vores “Tjeneste” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“Tjenestevilkår”, “Vilkår”), herunder de yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Tjenestevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse Tjenestevilkår grundigt, før du får adgang til eller bruger vores hjemmeside. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse Tjenestevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen af tjenesterne. Hvis disse Tjenestevilkår anses for at være et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Tjenestevilkår.

Enhver ny funktion eller ethvert nyt værktøj, der tilføjes den nuværende butik, skal også være underlagt Tjenestevilkårene. Du kan til enhver tid gennemse den nyeste version af Tjenestevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Tjenestevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør en accept af disse ændringer.

Vores butik hostes af en tredjepart. De stiller os den online e-handelsplatform til rådighed, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFSNIT 1 - VILKÅR FOR ONLINEBUTIK
Ved at acceptere disse Tjenestevilkår erklærer du, at du er mindst myndighedsfuld i din bopælsstat eller -provins, eller at du er myndighedsfuld i din bopælsstat eller -provins, og at du har givet os dit samtykke til at tillade en eller flere af dine mindreårige afhængige at bruge denne hjemmeside.
Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke ved brug af Tjenesten overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretlove).
Du må ikke overføre orme eller vira eller nogen form for destruktiv kode.
Et brud på eller en overtrædelse af et af Vilkårene vil medføre øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver person tjeneste af enhver grund til enhver tid.
Du anerkender, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav fra forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret under overførsel over netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videredistribuere eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller enhver kontakt på hjemmesiden, hvorefter tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
Overskrifterne, der anvendes i denne aftale, er kun inkluderet for bekvemmelighedens skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.

AFSNIT 3 - OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, KOMPLETHED OG AKTUALITET

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne, der stilles til rådighed på denne hjemmeside, ikke er nøjagtige, komplette eller aktuelle. Materialet på denne hjemmeside stilles kun til rådighed som generel information og bør ikke lægges til grund eller bruges som eneste grundlag for at træffe beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere komplette eller mere aktuelle informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne hjemmeside sker på eget ansvar.
Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og stilles kun til din reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af denne hjemmeside til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere nogen oplysninger på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at holde øje med ændringer på vores hjemmeside.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER I TJENESTEN OG PRISERNE

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.
Vi forbeholder os retten til enhver tid at ændre eller afbryde Tjenesten (eller enhver del eller ethvert indhold heri) uden varsel.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspendering eller afbrydelse af Tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være begrænset i antal og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores Returpolitik.
Vi har gjort alt, hvad vi kan, for at vise farverne og billederne af vores produkter i butikken så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computers skærm viser enhver farve nøjagtigt.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller Tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængden af ethvert produkt eller enhver tjeneste, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan til enhver tid ændres uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at afbryde ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud på ethvert produkt eller enhver tjeneste, der gives på denne hjemmeside, er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af ethvert produkt, enhver tjeneste, enhver oplysning eller ethvert andet materiale, som du køber eller erhverver, vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.

AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF FAKTURA OG KONTOOPLYSNINGER

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du placerer hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder, der købes per person, per husstand eller per ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der er placeret af eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme faktura- og/eller leveringsadresse. Hvis vi foretager en ændring i eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den e-mail- og/eller fakturaadresse/det telefonnummer, der blev angivet på det tidspunkt, hvor ordren blev lagt. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores eget skøn ser ud til at være placeret af forhandlere, videredistributører eller distributører.

Du accepterer at angive aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger hurtigt, herunder din e-mailadresse og dine kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

For flere detaljer, se venligst vores Returpolitik.

AFSNIT 7 - VALGFRIT VÆRKTØJ

Vi kan give dig adgang til tredjeparts-værktøjer, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol over eller indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi stiller adgang til sådanne værktøjer til rådighed ”som de er” og ”efter tilgængelighed” uden nogen form for garantier, repræsentationer eller betingelser og uden nogen form for godkendelse. Vi har intet ansvar overhovedet for noget, der udspringer af eller er relateret til din brug af valgfrie tredjeparts-værktøjer.
Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker udelukkende på eget ansvar og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du kender og accepterer de vilkår, som de relevante tredjepartsudbydere stiller for værktøjerne.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder udgivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester skal også være underlagt disse Tjenestevilkår.

AFSNIT 8 - TREDJEPARTS-LENKER
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan omfatte materialer fra tredjeparter.
Tredjeparts-lenker på denne hjemmeside kan føre dig til tredjeparts-hjemmesider, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden og garanterer ikke og påtager os intet ansvar eller ansvarlighed for tredjeparts-materialer eller -hjemmesider eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller skader relateret til køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjeparts-hjemmesider. Se venligst tredjeparts politikker og praksisser grundigt igennem, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparts-produkter skal rettes til tredjeparten.

AFSNIT 9 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER
Hvis du på vores anmodning sender visse specifikke indsendelser (f.eks. konkurrencebidrag) eller uden anmodning fra os sender kreative idéer, forslag, planer eller andre materialer, uanset om det sker online, via e-mail, med post eller på anden vis (samlet betegnet 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid, uden begrænsning, kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden vis bruge enhver kommentar, du sender til os, i ethvert medie. Vi har og vil have ingen forpligtelse til (1) at behandle nogen kommentar fortroligt; (2) at betale kompensation for nogen kommentar; eller (3) at svare på nogen kommentar.
Vi kan, men har ingen forpligtelse til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer er ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obscent eller på anden måde anstødeligt eller overtræder en parts intellektuelle ejendomsret eller disse Tjenestevilkår.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke overtræder nogen rettighed hos nogen tredjepart, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, privatlivets fred, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Du accepterer yderligere, at dine kommentarer ikke indeholder injurierende eller på anden vis ulovligt, krænkende eller obscent materiale, eller indeholder nogen computer-virus eller anden skadelig software, som på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden vis vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af nogen kommentarer. Du er alene ansvarlig for de kommentarer, du giver, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og har intet ansvar for nogen kommentarer, der er offentliggjort af dig eller nogen tredjepart.

AFSNIT 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Din indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores Privatlivspolitik. Se vores Privatlivspolitik.

AFSNIT 11 - FEJL, UPRÆCISSHED OG UDELADELSER
Der kan lejlighedsvis forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, som indeholder tastefejl, upræcisheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transporttider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette enhver fejl, upræcished eller udeladelse samt til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside til enhver tid er unøjagtige, uden forudgående varsel (herunder efter du har indsendt din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det kræves af lov. Ingen angivet opdaterings- eller fornyelsesdato anvendt i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside bør anses for at indikere, at alle oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.

AFSNIT 12 - FORBUDTE ANVENDELSER
Ud over andre forbud, som fastsat i Tjenestevilkårene, er du forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold: (a) til ethvert ulovligt formål; (b) til at anspore andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, bestemmelser, love eller lokale forordninger; (d) til at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, injurere, bagtale, nedgøre, intimidere eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre vira eller enhver anden type skadelig kode, som vil eller kan bruges på nogen måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller Internettet; (h) til at indsamle eller spore andre personers personlige oplysninger; (i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping; (j) til ethvert obscent eller umoralsk formål; eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller Internettet. Vi forbeholder os retten til at ophøre med din brug af Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside ved overtrædelse af nogen af de forbudte anvendelser.

AFSNIT 13 - FRASKRIVELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer ikke, repræsenterer eller garanterer, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at resultaterne, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten i ubestemte tidsperioder eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel til dig.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten sker på eget ansvar. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, stilles (medmindre andet er udtrykkeligt angivet af os) til rådighed ”som de er” og ”efter tilgængelighed” til din brug, uden nogen form for repræsentationer, garantier eller betingelser, hvad enten de er udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser om salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og manglende krænkelse.
Under ingen omstændigheder skal Dean Brochard, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontraktpartnere, praktikant, leverandører, tjenesteydere eller licensgivere holdes ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, straffende, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser, tab af data, udskiftningsomkostninger eller nogen lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som udspringer af din brug af nogen del af tjenesten eller nogen produkter, der er erhvervet ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav relateret på nogen måde til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, enhver fejl eller udeladelse i ethvert indhold eller ethvert tab eller skade af nogen art, som er opstået som følge af brugen af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er offentliggjort, overført eller på anden vis gjort tilgængeligt via tjenesten, selv hvis du er blevet oplyst om muligheden herfor. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, skal vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænses til den maksimale udstrækning, som loven tillader.

AFSNIT 14 - SKADESLØSSTILLING
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og beskytte Dean Brochard og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktpartnere, licensgivere, tjenesteydere, underleverandører, leverandører, praktikant og medarbejdere mod ethvert krav eller kravstilling, herunder rimelige advokatomkostninger, stillet af nogen tredjepart som følge af eller i forbindelse med dit brud på disse Tjenestevilkår eller de dokumenter, som de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af nogen lov eller en tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 15 - DELBARHED
Hvis nogen bestemmelse i disse Tjenestevilkår findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke håndhævelig, skal denne bestemmelse dog være håndhævelig i den maksimale udstrækning, som gældende lov tillader, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse Tjenestevilkår. Denne afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhæveligheden af nogen andre resterende bestemmelser.

AFSNIT 16 - OPHØR
Parternes forpligtelser og forpligtelser, som er indtrådt før ophørsdatoen, skal overleve ophøret af denne aftale til alle formål.
Disse Tjenestevilkår er gældende, indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse Tjenestevilkår til enhver tid ved at give os besked om, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller når du ophører med at bruge vores hjemmeside.
Hvis vi efter eget skøn vurderer, at du ikke har overholdt, eller hvis vi mistænker, at du ikke har overholdt, nogen betingelse eller bestemmelse i disse Tjenestevilkår, kan vi også opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle forfalden beløb op til og med ophørsdatoen; og/eller derefter kan vi nægte dig adgang til vores Tjenester (eller nogen del heraf).

AFSNIT 17 - HELT AFTALE
At vi ikke udøver eller håndhæver nogen rettighed eller bestemmelse i disse Tjenestevilkår, udgør ikke en afkald på denne rettighed eller bestemmelse.
Disse Tjenestevilkår og enhver politik eller enhver driftsregel, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller i forhold til Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten, og erstatter enhver tidligere eller samtidig aftale, kommunikation og forslag, uanset om det er mundtligt eller skriftligt, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, enhver tidligere version af Tjenestevilkårene).
Enhver uklarhed i fortolkningen af disse Tjenestevilkår må ikke fortolkes til ugunst for udarbejderen.

AFSNIT 17 - HELT AFTALE
At vi ikke udøver eller håndhæver nogen rettighed eller bestemmelse i disse Tjenestevilkår, udgør ikke et afkald på denne rettighed eller bestemmelse.
Disse Tjenestevilkår og enhver politik eller enhver driftsregel, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller i forhold til Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten, og erstatter enhver tidligere eller samtidig aftale, kommunikation og forslag, uanset om det er mundtligt eller skriftligt, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, enhver tidligere version af Tjenestevilkårene).
Enhver uklarhed i fortolkningen af disse Tjenestevilkår må ikke fortolkes til ugunst for udarbejderen.

AFSNIT 19 - ÆNDRINGER I TJENESTEVILKÅRNE
Du kan til enhver tid gennemse den nyeste version af Tjenestevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten, efter eget skøn, til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Tjenestevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af nogen ændringer i disse Tjenestevilkår udgør en accept af disse ændringer.

AFSNIT 20 - KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Tjenestevilkårene skal sendes til os på hello@deanbrochard.com.

Returret
Vores returret er på 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refusion er blevet godkendt eller afvist.
Hvis den bliver godkendt, bliver din refusion behandlet, og et beløb vil automatisk blive krediteret til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bliver bogført. Kontakt herefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bliver bogført.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på client@deanbrochard.com.

Udsalgsvarer (hvis relevant)

Kun varer til normal pris kan refunderes; desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til den samme vare, så send os en e-mail på client@deanbrochard.com og send din vare til: Dean B, Regeringsgatan 91, 11139 Stockholm, Sverige.

Gaver

Hvis varen var markeret som en gave ved køb og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, bliver et gavekort sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller hvis gaven giveren fik ordren sendt til sig selv for senere at give den til dig, sender vi en refusion til gaven giveren, og han vil få at vide om din returnering.

Forsendelse
E-mail
client@deanbrochard.com for at modtage din gratis fragtlabel.
Afhængigt af, hvor du bor, kan tiden, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.